- 在集團總裁領導下,全面主持營運部的工作;
- 負責制定營運部各項業(yè)務指標,并促成指標達成;
- 負責客戶服務及客戶咨詢工作,持續(xù)提升客戶滿意度;
- 負責組織客戶訂單的日常審核,協(xié)調(diào)配送車輛能夠滿足訂單要求;
- 組織公司產(chǎn)品物流配送工作,安排日常配送計劃,協(xié)調(diào)相關部門處理訂貨發(fā)貨過程中的特殊事宜;
(1)負責自有運輸車輛配送業(yè)務,合理調(diào)度車輛、安排***運輸路線,提高運輸效率;
(2)合理安排第三方物流承運商日常配送計劃,均衡各承運商之間的利益,監(jiān)控配送執(zhí)行情況。
- 監(jiān)督客戶貨款的收繳、對帳與發(fā)票郵寄工作;
- 與銷售、市場、生產(chǎn)等部門溝通協(xié)作,整體提升客戶服務水平;
- 負責部門內(nèi)的人才培養(yǎng)與團隊建設。